淮北市建投物业服务有限公司是淮北市建投控股集团有限公司子公司淮北市保安有限公司的控股子公司，公司地址位于相山区相山北路71号，主营业务为物业服务、园林绿化、建筑装饰、商品房销售、房地产经纪、卫生保洁服务、停车场管理等业务。现因生产需要，现面向社会招聘部分岗位人员：
一、招聘岗位的任职资格、岗位职责、薪酬待遇
（一）工程维修部电梯维修工（2人）
任职资格：
1.高中及高中以上学历；
2.具备电梯操作等上岗资格证书，.熟练掌握房屋主体、室内精装修维修的相关知识；
3.男女不限，18-35周；
4.普通话标准，有耐心，有较强的服务意识。
岗位职责：
负责责任区域内公共机房、项目内电梯的日常维护及户内精装修部分的维修。
（二）客户服务部
（1）客服服务部部长（1人）
任职资格：
1.35岁以内，女士身高165以上，男士175以上，男女不限；
2.大专以上学历，从事物业项目经理或客服经理岗位二年以上工作经验，行业标杆项目管理经验。
岗位职责：
1.全面负责物业服务团队日常的管理工作；
2.负责定期与营销部门就物业服务标准与质量进行沟通，持续提升物业服务品质；
3.建立良好的客户关系，定期沟通，及时了解客户需求，持续提升客户满意度；
4.建立并维护当地行业关系，持续提升公司品牌影响力；
5.做好团队建设和人才梯队建设，为项目交付和后续物业工作开展奠定基础；
6.领导交办的其他工作。
（2）客服管家（11人）
任职资格：
1.40岁以内，女士身高165以上；
2.中专及以上学历；
3.有酒店管理，物业管理等相关专业优先；
4.较强的沟通协调能力，有亲和力和很强的服务意识。
岗位职责：
1.按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理、物业费收缴等工作；
2.做好业户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；
3.妥善受理业户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报；
4.每天审视业户报修的处理情况，遇不符合维修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级；
5.做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业户，做好记录及跟进工作，与业户保持良好的沟通；
6.安排并跟进各类对客有偿服务项目；
7.其他领导交代的事务。
（3）客服前台（6人）
任职资格：
1.40岁以内，女士身高165以上；
2.中专及以上学历；
3.有酒店管理，物业管理等相关专业优先；
4.较强的沟通协调能力，有亲和力和很强的服务意识。
岗位职责：
1.较强的服务意识，会使用电脑办公软件；
2.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3.普通话准确流利，具备一定物业礼仪知识；
4.安排并跟进各类对客有偿服务项目；
5.其他领导交代的事务。
报名时间：2020年12月23日—2020年12月31日
二、联系方式
1.联系人：王女士
2.联系电话：0561-3888600，13696611190
3.报名邮箱：请将简历、身份证、学历证书、资格证书等扫描件或照片打包发送至邮箱1037685307@qq.com
三、报名地址：相山区相山北路71号淮北市建投物业服务有限公司
附件：应聘人员报名表
一、招聘岗位的任职资格、岗位职责、薪酬待遇
（一）工程维修部电梯维修工（2人）
任职资格：
1.高中及高中以上学历；
2.具备电梯操作等上岗资格证书，.熟练掌握房屋主体、室内精装修维修的相关知识；
3.男女不限，18-35周；
4.普通话标准，有耐心，有较强的服务意识。
岗位职责：
负责责任区域内公共机房、项目内电梯的日常维护及户内精装修部分的维修。
（二）客户服务部
（1）客服服务部部长（1人）
任职资格：
1.35岁以内，女士身高165以上，男士175以上，男女不限；
2.大专以上学历，从事物业项目经理或客服经理岗位二年以上工作经验，行业标杆项目管理经验。
岗位职责：
1.全面负责物业服务团队日常的管理工作；
2.负责定期与营销部门就物业服务标准与质量进行沟通，持续提升物业服务品质；
3.建立良好的客户关系，定期沟通，及时了解客户需求，持续提升客户满意度；
4.建立并维护当地行业关系，持续提升公司品牌影响力；
5.做好团队建设和人才梯队建设，为项目交付和后续物业工作开展奠定基础；
6.领导交办的其他工作。
（2）客服管家（11人）
任职资格：
1.40岁以内，女士身高165以上；
2.中专及以上学历；
3.有酒店管理，物业管理等相关专业优先；
4.较强的沟通协调能力，有亲和力和很强的服务意识。
岗位职责：
1.按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理、物业费收缴等工作；
2.做好业户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；
3.妥善受理业户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报；
4.每天审视业户报修的处理情况，遇不符合维修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级；
5.做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业户，做好记录及跟进工作，与业户保持良好的沟通；
6.安排并跟进各类对客有偿服务项目；
7.其他领导交代的事务。
（3）客服前台（6人）
任职资格：
1.40岁以内，女士身高165以上；
2.中专及以上学历；
3.有酒店管理，物业管理等相关专业优先；
4.较强的沟通协调能力，有亲和力和很强的服务意识。
岗位职责：
1.较强的服务意识，会使用电脑办公软件；
2.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3.普通话准确流利，具备一定物业礼仪知识；
4.安排并跟进各类对客有偿服务项目；
5.其他领导交代的事务。
报名时间：2020年12月23日—2020年12月31日
二、联系方式
1.联系人：王女士
2.联系电话：0561-3888600，13696611190
3.报名邮箱：请将简历、身份证、学历证书、资格证书等扫描件或照片打包发送至邮箱1037685307@qq.com
三、报名地址：相山区相山北路71号淮北市建投物业服务有限公司
附件：应聘人员报名表
2020年12月22日
